Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Zielgruppe & Website-Stil

Grillsgeschaft.com richtet sich an anspruchsvolle Grill-Enthusiasten und professionelle Nutzer, die Premium-Grills und Zubehör suchen. Unser Sortiment umfasst hochwertige Marken wie Big Green Egg, BeefEater, Broil King und Alfa Forni.

Unser Website-Design spiegelt unseren Fokus auf Qualität und Kundenservice wider, mit klaren Informationen und transparenten Geschäftsbedingungen.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die Website grillsgeschaft.com sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Gültigkeit ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

3. Benutzerpflichten

3.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere:

• Persönliche Daten (Name, Adresse)
• Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer)
• Zahlungsinformationen

3.2 Nutzungsbeschränkungen

Es ist untersagt:

• Die Website für illegale Zwecke zu nutzen
• Schadsoftware zu verbreiten
• Unsere Produkte gewerblich ohne Genehmigung weiterzuverkaufen
• Die Website oder deren Inhalte ohne Erlaubnis zu kopieren oder zu modifizieren

4. Produkte & Dienstleistungen

4.1 Produktbeschreibung

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Alle Abbildungen dienen der Illustration und können geringfügig von der gelieferten Ware abweichen. Technische Daten können sich aufgrund von Produktverbesserungen ändern.

4.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren die Bestellung.

4.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen oder sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Alfa Forni Grills (Brandschutzbestimmungen)
• Big Green Egg Zubehör mit Lebensmittelkontakt
• Bälter & Kastenformen nach Gebrauch
• Maßangefertigte oder personalisierte Artikel

5. Bestellvorgang & Zahlungsbedingungen

5.1 Vertragsschluss

Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, es wurden andere Zahlungsbedingungen vereinbart.

5.3 Preise & Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx
• Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 € via EMS

6. Lieferung

6.1 Lieferzeiten

Standardlieferzeiten nach Bestellbearbeitung (1-2 Werktage):

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (EMS): 15-25 Werktage nach Versand

Liefergebiete: Weltweit, außer bestimmte asiatische Regionen und abgelegene Gebiete.

6.2 Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

7. Rückgabe & Umtausch

7.1 Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Voraussetzungen:

• Artikel ist unbenutzt und im Originalzustand
• Originalverpackung mit allen Etiketten und Aufklebern
• Vorlage des Original-Kaufbelegs oder Kopie

7.2 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected]
2. Verwendung unseres Rückgabeformulars
3. Erhalt der Rücksendeanleitung innerhalb von 2 Werktagen
4. Sicherer Versand in Originalverpackung mit Kaufbeleg
5. Rücksendung an: Grillsgeschaft.com, Dortustraße 14, Potsdam, DE 24277

7.3 Rückerstattung

Nach Prüfung erhalten Sie:

• Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
• Bei Umtausch: Versand des Ersatzartikels entsprechend unseren Standardlieferzeiten

Hinweis: Originale Versandkosten werden nur bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung erstattet.

8. Gewährleistung & Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzliche Herstellergarantien finden Sie in den jeweiligen Produktunterlagen.

Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] oder +49 [Telefonnummer].

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für:

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
• Garantieversprechen

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Potsdam, Deutschland, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.